Somente será aceita a Troca ou Devolução do produto após o contato com a Central de Atendimento

contato@casadodj.com.br ou pelos telefones disponíveis no site

– A comunicação com a loja de fato ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento da mercadoria.
– O produto estiver na mesma embalagem original, sem indícios de uso como riscos e marcas, sem violação de lacres originais do fabricante, e acompanhado de todos os acessórios originais.

ATENÇÃO!!
Verifique sempre sua encomenda no ato da entrega na frente do entregador, observando se o produto não possui danos, ou falta de acessórios, pois não aceitaremos reclamações posteriores.

Qualquer problema com o produto no ato da entrega, entrar em contato imediatamente com a loja e recusar o recebimento do produto.

Diante de circunstâncias tais como; mau uso do produto, ausência de acessórios, manuais ou não retorne do produto acondicionado em sua embalagem original, a troca não será aceita e o produto será reenviado ao cliente, bem como o frete será por conta do mesmo.

No caso de devolução do produto, seja ela por defeito ou por desistência por parte do comprador, os custos de devolução serão de responsabilidade do mesmo, onde a devolução dos valores pagos referente ao pedido serão processados em até 2 dias úteis para compras efetuadas através de Boleto Bancário ou Depósito Bancário, e de até 3 dias úteis para compras efetuadas com Cartão de Crédito.